FAQ
- Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sie haben die Möglichkeit per Kreditkarte, per PayPal oder per Rechnung (bis 500€ Bestellwert!) zu zahlen.
- Gibt es Garantie auf Ihre Produkte?
Die Gewährleistungspflicht beträgt 12 Monate, sofern nicht eine längere Gewährleistungsfrist gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
- Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt circa 7-14 Tage.
Leider kommt es allerdings aktuell durch die Coronapandemie möglicherweise zu leichten Verzögerungen, sodass die Lieferung bis zu 21 Tage dauern kann.
- Wie viel kostet der Versand?
Der Versand kostet pauschal pro Stück 25,-€.
- Welches Zubehör würden Sie (zusätzlich) empfehlen?
Bei unseren Stehleitern, empfehlen wir Ihnen unsere Handläufe mit zu bestellen. Es fördert die sichere Arbeit auf unseren Leitern.
- Wo befindet sich Ihre Geschäftsstelle?
Unser Sitz ist in der schönen Kleinstadt Bad Camberg, welche im hessischen Taunus liegt. Dies ist für uns der ideale Standort, denn wir sind direkt an der A3 gelegen und zusätzlich befindet sich unsere Kurstadt nur etwa 60 Kilometer von Frankfurt am Main entfernt. Hier am Standort, an dem unser Familienunternehmen HACA Leitern seit fast 100 Jahren sitzt, wurde 2016 Rise Tec Leitern als „kleine Schwester“ gegründet.
- Kann man größere Bestellung für ein ganzes Unternehmen aufgeben?
Selbstverständlich! Schreiben Sie uns hierzu am besten eine E-Mail an info@rise-tec.de oder rufen Sie uns alternativ unter der 06434/2079860 an, um ebenfalls bessere Konditionen zu erhalten. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
- Wie werden Ihre Leitern versandt?
Unsere Produkte werden gut verpackt über Speditonen versandt.
- Ich muss ein Teil meiner Leiter austauschen - wie gehe ich nun vor?
In unseren Prospekten sind die einzelnen Ersatzteile der Leitern aufgeführt.
Schicken Sie uns eine E-Mail (info@rise-tec.de) mit der Beschreibung und der Artikelnummer des Ersatzteils und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.
- Was ist der Unterschied zwischen Sprossen und Stufen?
Unterscheidungsmerkmal ist die Sprossen/Stufentiefe.
Unsere Sprossen haben eine Tritttiefe von 30-35 mm.
Stufenleitern haben eine Tritttiefe von 80mm